Sunday, April 11, 2010

Tanda-tanda Pelanggan akan Memutuskan Membeli atau Tidak

Karena saya lagi belajar tentang internet business khususnya program affiliasi yang katanya bisa bikin orang jadi makin kaya kalau berhasil,,, ho..3x... jadinya akhir-akhir ini saya sering baca buku-buku tentang marketing strategy atau cara sukses menjual. Walaupun sekarang masih belom punya perusahaan sendiri, tapi ya... minimal belajar jadi pedagang dulu deh. Soalnya sama ortu nggak diajarin jualan. He...3x. Seperti biasa, saya akan menulis kembali apa yang telah saya baca di blog biar nggak lupa dan untuk berbagi bersama teman-teman yang senantiasa mengunjungi blog ini. Ya udah, dari pada panjang lebar nggak jelas paragraf pembukanya, mending langsung ke pokok persoalan.
Kesuksesan penjualan hanya dilihat dari pembelian. Sudah pasti itu. Biasanya seorang penjual berpengalaman dengan mengandalkan instink-nya akan langsung tahu apakah seorang pembeli akan mengatakan "ya" dan jadi membeli ataupun tidak akan membeli. Tanda-tanda pembelian bisa dipelajari dari setiap transaksi yang terjadi seriring pengalaman menjual. Tanda-tanda pembelian verbal Pembicaraan atau perkataan pembeli pada saat transaksi bisa menjadi tanda-tanda akan memutuskan untuk membeli. berikut di antaranya:
  • Jika calon pelanggan mulai mengajukan pertanyaan
  • Ketika pembicaraan mengarah ke arah yang positif
  • Saat calon pelanggan setuju dengan apa yang penjual katakan, atau bahkan mengajukan alasan untuk membeli.
  • Ketika calon pelanggan bertanya apakah ia boleh mengajak seorang rekan kerja untuk bergabung dalam pertemuan
Tanda-tanda pembelian non verbal
Tanda-tanda bahasa tubuh calon pelanggan yang akan memutuskan untuk membeli diantaranya adalah:
  • Mengangguk tanda setuju
  • Mencondongkan tubuh ke depan (saya sungguh tertarik)
  • Bersandar ke belakang (sudah memutuskan)
  • Menjadi lebih aktif
Tanda-tanda tidak jadi membali
Beberapa tanda-tanda yang mencolok adalah:
  • Calon pelanggan sepertinya merasa terusik
  • Kehilangan ketertarikan
  • Terus menerus menatap jam tangan merek
Buku yang saya baca dan jadi referensi:
  • How to Sell-Cara Tepat Menjual by Robert Ashton
  • Sukses Menjual-Jurus Jitu Merebut Pasar by Richard Denny
Itu tadi adalah tanda-tanda penjualan secara offline, bagaimana dengan tanda-tanda penjualan secara online? Nanti tak pelajari dulu.

Do you want to share?

Do you like this story?

No comments:

Post a Comment